Un buen servicio
Soluciones innovadoras y eficientes. En TICnine queremos ayudarte a optimizar tus procesos e impulsar tu competitividad.
¿Estás cansado de que los problemas se detecten cuando ya han afectado a tu negocio?
No dejes que los contratiempos tecnológicos ralenticen tu progreso. Elige la tranquilidad. Nuestro enfoque se centra en la detección temprana y la prevención de problemas, antes de que puedan impactar en tus operaciones. Con TICnine, puedes estar tranquilo sabiendo que tu infraestructura IT está bajo vigilancia constante, con sistemas avanzados, personal especializado y herramientas basadas en IA que alertan sobre cualquier anomalía antes de que se convierta en un problema.
¿Desconoces el estado de las incidencias y de las intervenciones realizadas en tu infraestructura?
La claridad y eficiencia en la gestión de incidencias son esenciales para el éxito empresarial. Por ello, ofrecemos un portal de clientes que facilita un seguimiento y gestión efectivos de cada incidencia. Esta plataforma promueve una comunicación fluida, proporciona informes detallados y alertas en tiempo real, manteniéndote informado sobre el estado de tu infraestructura IT. Cada etapa del proceso es registrada y gestionada con precisión, lo que asegura la continuidad y el rendimiento óptimo de tu negocio.
¿Son capaces tus usuarios de identificar un correo fraudulento?
Los correos fraudulentos son una amenaza cada vez más frecuente y peligrosa para las empresas. Si los empleados no saben cómo reconocerlos y evitarlos, pueden poner en riesgo la seguridad de los datos y la reputación de la empresa. Por eso, en TICnine te ofrecemos un servicio de formación y sensibilización sobre ciberseguridad, para que aprendan a identificar y prevenir los ataques de phishing y otros tipos de amenazas.
¿Necesitas un mejor tiempo de respuesta ante incidentes?
Ofrecemos un excelente Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) para el manejo de incidentes en el ámbito tecnológico, enfatizando que cada segundo es crucial en la resolución de problemas y adaptado a tu negocio. Nuestro equipo técnico, altamente cualificado, se compromete a atender incidentes con rapidez y eficacia, para proporcionar una experiencia de servicio de alta calidad. Vuestra infraestructura IT recibirá atención experta, minimizando el tiempo de inactividad y optimizando la productividad.
¿Tienes la sensación de que tu proveedor actual no tiene la situación bajo control?
Destacamos la importancia de contar con una documentación actualizada y precisa para una gestión eficiente de los servicios IT. En un contexto donde la falta de control puede generar desconfianza, nos comprometemos a mantener toda la información relevante accesible y al día, lo que brinda a los clientes una visión clara de nuestra infraestructura.
¿Quieres que tus costes sean predecibles?
Nos comprometemos a ofrecer una estructura de precios transparente y sin costes ocultos, permitiendo a los clientes planificar su presupuesto con confianza. Nuestra empresa se enfoca en la claridad y la honestidad en nuestro servicio, asegurando que cada elemento de la factura sea explicado y justificado. Nuestros clientes disfrutan de una previsibilidad financiera que les permite concentrarse en el crecimiento y éxito de su negocio, garantizando una planificación económica sin sorpresas.
